Sobre Mí
Ayudo con el arte de la tecnología a solucionar y optimizar procesos, proponiendo ideas, para resolver incidencias eficientemente, así contribuir con el cumplimiento de los objetivos y desarrollarme en un ambiente de trabajo que me lleve a nuevas fronteras de conocimiento.
He trabajado para pequeñas y medianas empresas dedicadas a diferentes giros como agencias de tours, parques temáticos, real estate, colaborando en áreas como marketing digital, comercio electrónico, seguridad informática, diseño de procesos, auditorías, desarrollo de landing pages y construcción de contenido para la marca.
Habilidades
Experiencia
Actualmente
Agende de Capacitación en Tecnología
Responsable de la documentación detallada de procesos para aplicativos de Microsoft 365. Diseño y desarrollo de materiales educativos, incluyendo guías, manuales y tutoriales, para capacitar a los usuarios en el uso de la herramienta. También la edición y producción de cápsulas de aprendizaje en formato audiovisual, facilitando el acceso a contenidos educativos de manera dinámica y accesible.
Agosto 2022 - Septiembre 2023
Asistente de sistemas
Control de incidencias por medio de tickets (helpdesk), cableado dentro de oficinas administrativas, limpieza de IDF para la mejora y optimización de la estructura de red dentro del hotel, mapeo de antenas en habitaciones y áreas comunes con zone director de rokus, como de igual manera soporte a usuarios vía remota.
Febrero - Septiembre 2022
Consultor de sistemas CONTPAQi
Implementación de los sistemas CONTPAQi Comercial, para el control de compras, ventas, inventarios y manejo de facturas con el anexo 20 de acuerdo con la autoridad (SAT), haciendo interfaz con los sistemas contables para la generación de pólizas y tener un control 360 tanto de ingresos y egreso de la empresa.
Octubre 2021 - Febrero 2022
Administrador de sistemas
Gestión y control de bitácoras del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, respaldando la información de la empresa. Implementación de uso regulado de las conexiones wifi (administrativos, asesores y visitantes), con la gestión de inventarios a través del sistema de CONTPAQi Comercial.
Noviembre 2020 - Octubre 2021
Administrador de CRM
Gestión de accesos a correos empresariales, administración de CRM Bitrix24, configurando el conmutador para el control de calidad de las llamadas, automatizando procesos bajo tareas, de acuerdo con los leads entrantes de las redes sociales y página web.
Agosto 2019 - Abril 2020
Auxiliar de sistemas
Control de accesos de la conexión wifi, configuración de conmutador Grandstream UCM6208 con extensiones, gestión de cableado del site de comunicaciones para la conexión de los equipos de cómputo, impresora, preparación de servidor NAS Synology DS218J, para el respaldo de información.
Enero 2019 - Abril 2019
Practicante en Business Intelligence (BI)
Desarrollo de tableros estratégicos para la toma de decisiones a nivel directivo y gerencial, consultando registros desde la base de datos principal de las distintas unidades de negocio dentro del grupo, realizando una conexión entre el sistema de TIBCO y Microsoft Power BI, para el análisis de datos.
Mayo 2017 - Agosto 2017
Practicante como asistente de sistemas
Implementación de un plan de mantenimiento correctivo y preventivo junto con bitácoras de seguimiento para los equipos de cómputo e impresoras, se puso en marcha la ampliación de zonas wifi, administrativas, clientes y VIP, instalando antenas Ubiquiti en zonas específicas del complejo.
PORTAFOLIO
